労働生産人口減少という社会課題解決と予約アプリ、ＡＩコールセンター

労働生産人口減少という社会課題解決

毎年の恒例行事のごとく、タイヤ交換　数時間待ち・・・
「なんで毎年こうなるの～」と思いますが、「いつものこと」「あたりまえ」「そんなもんでしょ」と思うところもあり。
こう何十年も同じ状態ですと、脳も慣れてくるのでしょうか。
いやいや、タイヤ業界にいる我々が慣れてしまってはいけません。
ですが正直なところ、なかなかタイヤ交換の混雑を解消できずにいるのも事実。
しかし、昨今のテクノロジーの進歩を利用して、この混雑を少なくとも緩和することができるかもしれません。
予約アプリを使用することにより、無駄な待ち時間を解消できるのです。
待ち時間の解消には、アプリから タイヤ交換予約 でお願いいたします。
混雑も減るため、確実な三密回避対策にもなります。

人口動態変化により、今後、日本は急速な労働力不足到来が自明になっております。
当タイヤ販売業界も上記社会情勢の大きな影響を受けております。
当社はタイヤ交換事業を社会インフラを守る事業と位置付けております。
しかし、労働力不足から、数年前まで実施できていたことが、出来なくなってきております。
それが、繁忙期中の電話応対です。
コール数と繁忙期は相関関係にあります。
タイヤ交換時期には相当数のお電話を頂戴しますが、同時に作業件数も増大しています。
このような問題を抱える中で、当社は現場でのタイヤ交換作業に重きを置き、電話応対への人員を
今後、AIコールセンターに移管する計画です。
また、海外人材を積極登用し、育成していく必要性を強く感じている次第です。
実際に仙台扇町ベースでは海外人材の登用を始めております。
AIコールセンターは技術革新が日進月歩で進んでいるとはいえ、まだまだ人間の判断には
追いついていない状況です。今後の進歩にご理解ご協力いただければ幸いです。
海外人材につきましても、教育の徹底を心掛けておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様各位にはこのような社会情勢をご理解いただき、様々な情報はwebページに掲載させて
いただきますので、webページでお調べいただき、ご予約は予約アプリ、AIコールセンターを
ご活用いただけますようお願い致します。