ISO9001 定期審査

いつもハンマープライスをご利用頂き誠にありがとうございます。

ハンマープライス 古川ベース店長の氏家和也です。

2/13は古川ベースのISO9001:2015の定期審査でした。

ISOとは…International Organization for Standardizationの略称で国際標準化機構になります。

ISO9001はQMS（品質マネジメントシステム）で品質管理に関する規格になります。

当社では、お客様に満足して頂けるサービスを提供する為に、昨年の4月に認証取得致しました。

お客様に満足して頂けるサービスとして、ハンマープライスでは【行列のできないタイヤショップ】を目指しております。

その取り組みとして、スマートフォンアプリの予約サービスがあります。

以前までは、スタッドレス交換時期には、お客様をお待たせしてしまっている状況でした。

この予約サービスをご利用頂く事により、お待たせする時間を出来るだけなくそうという試みを2015年より行ってまいりました。

お陰様で、アプリのダウンロード数が13,000ユーザーを超えております。

アプリダウンロードはこちらから↓

タイヤ交換・オイル交換のハンマープライスアプリ

さらなる品質向上の為に改善活動を行い、これからもお客様へのより良いサービスを提供させて頂きますので、今後ともハンマープライスをよろしくお願い致します。